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26/06/2024
Konecta tem orgulho de estabelecer uma meta baseada na ciência, posicionando-se na transição para um modelo de baixo carbono
A Konecta está trabalhando em um plano detalhado de redução com três pilares básicos: eficiência energética, energia renovável e mobilidade...
Aumentando o valor do cliente por meio de serviços premium: um exemplo do setor de energia
Em um momento de rápidas mudanças no setor de energia, a otimização da experiência do cliente é uma alta prioridade...
10/04/2024
Konecta Nomeia Nourdine Bihmane como Novo CEO do Grupo
Empresas inteligentes precisam de assistência inteligente
Para se destacar no século XXI, as empresas precisam de opções de assistência mais eficazes para seus clientes finais, ajudando-os...
Como a inovação pode apoiar o atendimento ao cliente no varejo
A inovação e o excelente atendimento ao cliente andam cada vez mais de mãos dadas. Em nenhum outro lugar isso...
Cinco exemplos práticos de como a IA generativa pode transformar as relações com os clientes
Há uma grande quantidade de conversas sobre como a Inteligência Artificial Generativa (IA GenAI) pode transformar as relações com os...
GenAI - Transformando a experiência do cliente e do funcionário
Para qualquer pessoa que trabalhe no campo de BPO (Business Process Outsourcing) e experiência do cliente, o desenvolvimento de serviços...
Retail & e-commerce: quatro mudanças fundamentais que afetarão a sua empresa em 2024
Desde a convergência setorial e geopolítica até as mudanças de comportamento e a aceleração tecnológica, estas são as mudanças disruptivas...
Por que a CX é mais importante do que nunca para o setor de mobilidade
Mobilidade é um termo muito amplo. Abrange uma grande variedade de setores e serviços usados pelos consumidores, cada um com...
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