18/12/2024
Paris 2024: Transformando a experiência digital com IA generativa
A Konecta desenvolveu uma plataforma digital multilíngue e multicanal utilizando IA generativa para proporcionar uma experiência digital única para os...
20/11/2024
Uniphore e Konecta unem forças para avançar IA na experiência do cliente
Parceria entrega a primeira solução real para escalar a IA generativa globalmente. Aliança Estratégica Global para fornecer soluções de IA...
13/11/2024
Konecta, PagBank e a ONG G10 Favelas
Novo centro de trabalho e capacitação da Konecta em favela no Brasil impulsionará a economia local e transformará vidas
04/11/2024
Konecta e Google Cloud Formam Aliança Estratégica para Impulsionar a Inovação em CX Habilitada por IA
Parceria inclui a expansão da Unidade Digital da Konecta com a Suite de Engajamento ao Cliente do Google Cloud e...
29/10/2024
Konecta é celebrada como líder em CX na EMEA e importante competidora nas Américas, em recente avaliação PEAK matrix®
25/09/2024
Konecta Mais Uma Vez Reconhecida pelo Radar de Gestão de Experiência do Cliente da Frost & Sullivan como Líder em CX na Europa e América Latina
11/09/2024
A particularidade é a chave para o sucesso nas relações com clientes
No mundo atual, onde a experiência do cliente (CX) está no centro da estratégia empresarial, é crucial reconhecer e entender...
09/09/2024
Quatro maneiras pelas quais o cliente oculto pode melhorar a sua experiência do cliente (CX)
A maioria das empresas está familiarizada com o conceito de cliente oculto – afinal, bancos e outras empresas o utilizam...
07/08/2024
Fechando o ciclo de feedback: um negócio essencial para as marcas
Quando a Konecta ajudou um cliente de telecomunicações a transformar seu gerenciamento de feedback, os benefícios incluem redução de reclamações,...