Kraken seleciona Konecta para integrar seu recém-lançado Programa de Parceiros de BPO

04/11/2024

Konecta e Google Cloud Formam Aliança Estratégica para Impulsionar a Inovação em CX Habilitada por IA

Parceria inclui a expansão da Unidade Digital da Konecta com a Suite de Engajamento ao Cliente do Google Cloud e...

29/10/2024

Konecta é celebrada como líder em CX na EMEA e importante competidora nas Américas, em recente avaliação PEAK matrix®

Parceiro Tecnológico de escolha para seguradoras digitais ambiciosas

A disruptora seguradora digital REVO queria um integrador de sistemas para projetar e implementar seu sistema de base de seguros....

25/09/2024

Konecta Mais Uma Vez Reconhecida pelo Radar de Gestão de Experiência do Cliente da Frost & Sullivan como Líder em CX na Europa e América Latina

A particularidade é a chave para o sucesso nas relações com clientes

No mundo atual, onde a experiência do cliente (CX) está no centro da estratégia empresarial, é crucial reconhecer e entender...

Quatro maneiras pelas quais o cliente oculto pode melhorar a sua experiência do cliente (CX)

A maioria das empresas está familiarizada com o conceito de cliente oculto – afinal, bancos e outras empresas o utilizam...

Fechando o ciclo de feedback: um negócio essencial para as marcas

Quando a Konecta ajudou um cliente de telecomunicações a transformar seu gerenciamento de feedback, os benefícios incluem redução de reclamações,...

29/07/2024

Konecta reconhecida como "Empresa do Ano 2024 na América Latina" pela Frost & Sullivan graças às suas soluções pioneiras em terceirização de experiência do cliente

A Konecta, líder global em serviços de experiência do cliente e soluções digitais, foi premiada como "Empresa do Ano 2024"...

Telefónica e Konecta: Proporcionando Conexões que Aproximam as Pessoas

Nas Américas, a Konecta faz parceria com a Telefónica em sua missão de fornecer conexões que unem as pessoas.