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5 août 2025

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IA agentique : vers un écosystème "agent-to-agent" dans la relation client ?

Les agents IA redéfinissent les interactions entre les systèmes. Sont-ils appelés à dialoguer uniquement entre eux, au point d'éclipser les marques et les consommateurs ? Qu'en est-il de l'humain ?

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Article publié par

Antoine Conan

CX Technology Manager

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