13ᵉ édition d’ECTFF - Expérience Client / The French Forum

Konecta participera à la 13ᵉ édition de l’ECTFF ( Expérience Client / The French Forum), qui se tiendra à Paris au Terrass’ Hôtel, sur le thème « Call Me the Director! ». Nouzha Benallal, Head of Digital Services FSM, y présentera l’approche de Konecta en matière de transformation digitale et d’intelligence artificielle appliquée à la relation client.  Son intervention mettra en avant la manière dont l’IA simplifie le travail des conseillers, optimise la performance opérationnelle et soutient une innovation centrée sur l’humain dans l’expérience client.