Konecta svela un ambizioso piano triennale per diventare un'azienda potenziata dall'AI generativa

Migliorare la soddisfazione del cliente attraverso il supporto post-vendita

Un conglomerato multinazionale, noto a livello globale per i suoi prodotti che spaziano dall’ingegneria all’elettronica di consumo, desiderava migliorare il...

Konecta e Revo: il partner tecnologico preferito dalle Insurtech più ambiziose

REVO, una delle più innovative insurtech in Italia, aveva bisogno di un integratore di sistemi per progettare e implementare il...

Modello di customer support scalabile per un gigante della moda

Un celebre brand del retailer globale e dell’e-commerce ha chiesto a Konecta di fornire un customer support multilingue per i...

Telefónica E Konecta: creare connessioni che uniscono le persone

In tutta America, Konecta collabora con Telefónica nella sua missione di fornire connessioni che uniscono le persone.

Valorizzare il cliente attraverso servizi premium: un esempio nel settore energetico

In un periodo di rapido cambiamento nel settore energetico, l'ottimizzazione dell'esperienza del cliente è una priorità per i brand.  Scopri...

Le imprese intelligenti necessitano di formazione intelligente

Per eccellere nel XXI secolo sono necessarie soluzioni di formazione più efficaci per i clienti finali aiutandoli a interagire in...

Come l'innovazione può supportare il servizio clienti nel retail

L'innovazione e un eccellente servizio clienti vanno sempre più di pari passo. In nessun altro caso ciò è più evidente...

Dare la spinta al successo di un operatore bancario globale

Oltre un decennio fa, Konecta ha supportato un importante marchio bancario con sede in Spagna nel "carve-out" di uno dei...

Onboarding 3.0: trasformare il rapporto con il cliente

Un design efficace del processo di integrazione è fondamentale per ridurre la fuga di clienti e creare valore a lungo...