A Konecta entra para o Top 20 dos Best Place to Work globalmente

A Konecta alcançou um marco global significativo ao garantir a 18ª posição no ranking Best Place to Work no Mundo 2025. Essa distinção coloca a empresa em um nível de elite de organizações reconhecidas por manter ambientes de trabalho inclusivos, de alto desempenho e de apoio. A ascensão global do grupo – subindo 12 posições em relação ao 30º lugar no ranking de 2024 - reflete uma cultura internacional em amadurecimento em todas as suas operações.

Essa conquista global é sustentada por um histórico de excelência regional, incluindo o sexto ano consecutivo de certificação para suas operações na Albânia. Esses resultados validam a estratégia de pessoas da Konecta, que padroniza o desenvolvimento profissional e o bem-estar dos funcionários em uma força de trabalho diversificada de 109.000 profissionais. Ao expandir com sucesso sua cultura de confiança em 28 países e quatro continentes, a empresa demonstrou que pode manter padrões consistentes no local de trabalho, independentemente da geografia ou do idioma.

A posição da empresa é resultado de uma avaliação multidimensional gerenciada pelo programa Best Places to Work. Essa avaliação padronizada identifica organizações que superam as métricas tradicionais para criar ambientes de trabalho sustentáveis ​​por meio de três pilares principais:

• Validação da experiência do funcionário
• Avaliação das práticas de RH
• Aplicação de melhores práticas inspiradas em outros países 

Para a Konecta, a excelência no ambiente de trabalho serve como um dos principais impulsionadores do valor comercial. Nos setores de CX e BPO, a experiência do funcionário (EX) está diretamente relacionada com a experiência do cliente (CX) de classe mundial. Esse reconhecimento comprova que as equipes da Konecta operam em um ambiente que promove inovação e qualidade, fornecendo um parâmetro de confiabilidade para clientes e parceiros.

Como o grupo lidera o setor na adoção de tecnologias avançadas como IA Generativa, essa base cultural permanece uma vantagem competitiva fundamental. Ela garante que a transformação digital seja gerenciada por uma equipe humana capacitada, mantendo a empatia e as habilidades de resolução de problemas essenciais para o setor.

O ranking de 2025 consolida a posição da Konecta como referência global para os setores de BPO e CX. Essa conquista reflete uma organização madura que equilibra as operações com a qualidade de vida profissional, capacitando nossos colaboradores com as ferramentas necessárias para o crescimento profissional e pessoal. Graças a um sólido paradigma de gestão de talentos, a Konecta ofereceu mais de 11 milhões de horas de treinamento em 2024, cultivando um ambiente de trabalho onde os funcionários se sentem valorizados e empoderados, e continuando a reduzir a lacuna entre o avanço tecnológico e o atendimento centrado no ser humano.