Konecta irrumpe en el Top 20 de las mejores empresas para trabajar del mundo
Konecta ha alcanzado un importante hito global al conseguir el puesto 18 en el ranking de las Mejores Empresas para Trabajar del Mundo 2025 según Best Places to Work. Esta distinción sitúa a la compañía en un nivel de élite de organizaciones reconocidas por mantener entornos laborales inclusivos, de alto rendimiento y de apoyo. El ascenso global de la compañía,.que escaló 12 puestos desde el puesto 30 en 2024, refleja una cultura internacional en desarrollo en todas sus operaciones.
Este logro global se sustenta en una trayectoria de excelencia regional, que incluye la certificación por sexto año consecutivo de sus operaciones en Albania como Best Place to Work. Además, estos resultados validan la estrategia de desarrollo del talento humano Konecta, estandarizada a través de su plantilla diversa de 109.000 profesionales. Al expandir con éxito su cultura de confianza en 28 países y cuatro continentes, Konecta ha demostrado que puede mantener estándares laborales consistentes, independientemente de la geografía o el idioma.
Un proceso de selección riguroso y basado en datos
Este reconocimiento es el resultado de una evaluación multidimensional gestionada por el programa Best Places to Work, que destaca aquellas organizaciones que superan las métricas tradicionales para crear entornos de trabajo sostenibles mediante tres pilares principales:
- Validación de la experiencia del empleado
- Evaluación de las prácticas de RR. HH.
- Comparación (benchmarking) interregional
Alineación estratégica: vinculando la experiencia del empleado con la excelencia en CX
Para Konecta, la excelencia en el entorno laboral no es un fin en sí mismo, sino un motor estratégico de valor empresarial. En sectores de alta especialización como la CX y el BPO, existe una correlación directa y lógica: una experiencia del empleado (EX) sólida es el cimiento indispensable para ofrecer una experiencia del cliente (CX) de primer nivel. Por ello, este reconocimiento internacional actúa como una garantía de fiabilidad para socios y clientes, confirmando que la organización opera bajo un modelo donde el bienestar del talento impulsa de forma natural la innovación y la calidad del servicio.
Dado que el grupo lidera el sector en la adopción de tecnologías avanzadas como la IA generativa, esta base cultural sigue siendo una ventaja competitiva fundamental., dado que garantiza que la transformación digital está siendo liderada por un equipo humano capacitado, que conserva la empatía y las habilidades de resolución de problemas esenciales para el sector.
Prestigio sectorial y responsabilidad global
El ranking de 2025 consolida la posición de Konecta como referente global en los sectores de BPO y CX. Este logro refleja una organización madura que equilibra la vida operativa con la profesional, dotando a nuestros empleados de las herramientas necesarias para crecer profesional y personalmente. Gracias a un sólido paradigma de gestión del talento, Konecta impartió más de 11 millones de horas de formación en 2024, cultivando así un entorno de trabajo donde los empleados se sienten valorados y empoderados, y continuando la transición entre el avance tecnológico y un servicio centrado en el ser humano.