Aceleradores-de-IA-para-diversos-setores
Proporcionando ROI mensurável com mais agilidade
Fornecemos aceleradores de IA Agêntica reutilizáveis para diversos setores desenvolvidos para transformar os processos operacionais e de interação com os clientes. De gestão de backoffice até cobranças digitais, nós ajudamos na transição de tarefas fragmentadas para fluxos de trabalho inteligentes e autônomos.
80%
do desenvolvimento básico já foi realizado
20%
de personalização para se adequar ao seu ambiente de negócios
-50%
de tempo de processamento em operações de backoffice
+20%
de produtividade com a triagem de e-mails
Nossos aceleradores de IA prontos para vários setores
Voz do Cliente / Voz do Colaborador
Automação de backoffice
Triagem de e-mails
Perguntas frequentes inteligentes
Cobrança digital
Benefícios para você
#1
Aceleração orientada por ativos
#2
Expertise incorporada em escala
#3
Cocriação ágil
#4
Valor e resultados compartilhados
Industrializamos a implantação para reduzir o tempo até a geração de valor. Ao utilizarmos bibliotecas e arquiteturas de projeto prontas, proporcionamos um ROI mensurável muito mais rápido do que se estivéssemos criando as soluções do zero.
Com mais de 100 projetos de IA em nossos mais de 500 clientes, contamos com uma expertise única no mercado. Geramos impacto real por meio da automação inteligente e da orquestração de IA, abrangendo desde o autoatendimento até fluxos complexos de backoffice.
Não somos apenas um fornecedor de software; somos seu parceiro estratégico. Utilizamos prototipagem rápida e implantação em escala industrial apoiadas por um ecossistema estratégico de IA.
Nosso sucesso depende do sucesso da sua empresa. Com modelos comerciais baseados em resultados, alinhamos nosso sucesso às suas metas, seja para reduzir os tempos de processamento ou aumentar as taxas de conversão.
Contamos com a confiança dos nossos clientes
Automotivo, mobilidade e viagens | Experiência do cliente, Vendas
Sem Parar e a Konecta: usando o WhatsApp para transformar o serviço de televendas
Uma empresa líder de pagamentos automáticos queria transformar seu método de televendas para vendar mais a menor custo. A solução altamente eficaz da Konecta, que envolve o WhatsApp e um melhor uso dos bancos de dados de clientes da Sem Parar, proporcionou um crescimento impressionante em conversas e eficiência.
Media & Technology | Experiência do cliente
Gigante do entretenimento Netflix e Konecta se unem para atendimento ao cliente em espanhol
Em 2024, a Konecta fez uma parceria com a Netflix para fornecer um serviço premium de atendimento ao cliente em língua espanhola na América Latina e nos Estados Unidos a partir de suas instalações em Lima, no Peru. Essa colaboração destaca a expertise da Konecta em suporte ao cliente na América Latina e seu alinhamento com a cultura e valores da Netflix.
Telecomunicações, mídia e tecnologia | Experiência do cliente
Telefónica e Konecta: Proporcionando Conexões que Aproximam as Pessoas
Nas Américas, a Konecta faz parceria com a Telefónica em sua missão de fornecer conexões que unem as pessoas.
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Utilitários | Experiência do cliente
Aumentando o valor do cliente por meio de serviços premium: um exemplo do setor de energia
Em um momento de rápidas mudanças no setor de energia, a otimização da experiência do cliente é uma alta prioridade para as marcas. Descubra como uma marca de energia verde na Europa fez com que seu serviço de consultoria premium se destacasse dos demais, com a ajuda da Konecta.
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Varejo e comércio eletrônico | Produtos e soluções, Experiência do cliente
Como a inovação pode apoiar o atendimento ao cliente no varejo
A inovação e o excelente atendimento ao cliente andam cada vez mais de mãos dadas. Em nenhum outro lugar isso é mais evidente do que no setor de varejo, onde a concorrência acirrada em face das pressões inflacionárias tornou a experiência do cliente um diferencial importante para as marcas.
Mais insights sobre a IA Agêntica
Perguntas & Respostas
O que é um acelerador de IA Agêntica?
É uma estrutura reutilizável e pronta que transforma processos padrão em fluxos de trabalho inteligentes e autônomos. Diferentemente dos chatbots simples, a IA Agêntica consegue orquestrar de forma independente tarefas de várias etapas, extrair dados e auxiliar agentes humanos.
Como você reduz o tempo de geração de valor para a implantação de IA?
Usamos uma abordagem orientada por ativos. Ao usarmos nossos aceleradores proprietários, as bibliotecas prontas e as arquiteturas de projetos comprovadas, eliminamos as longas etapas de desenvolvimento normalmente associadas à criação de soluções de IA do zero
A IA substituirá nossas equipes de suporte humano?
Não. Nossas soluções são projetadas para executar tarefas repetitivas e não estruturadas (como triagem de e-mails) e encaminhar escalonamentos complexos para o agente humano mais adequado. Isso reduz o tempo de processamento em até 50% e permite que sua equipe se concentre em interações de maior valor.
Como a IA garante a conformidade regulatória em processos como cobranças digitais?
Nosso acelerador de cobranças digitais equilibra a recuperação e o custo, ao mesmo tempo em que segue rigorosamente os padrões de conformidade. Ele se baseia na segmentação de processos em várias etapas e na orquestração inteligente da estratégia de canais, para garantir que cada cliente receba o tratamento adequado e em conformidade com a legislação.
O que significa "modelos comerciais baseados em resultados"?
Significa que compartilhamos o valor criado. Estruturamos nossas parcerias com base no impacto mensurável que nossas soluções proporcionam - como redução de custos, aumento de produtividade ou maior precisão de encaminhamentos - e não apenas na venda de licenças de software.
