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Objetivo foi sensibilizar a equipe sobre os desafios da terceira idade.
São Paulo, Brasil, 27 de agosto 2025 - A Konecta Limeira, multinacional de soluções em experiência do cliente, recebeu na última semana o projeto “Idoso Por Um Minuto”, promovida pelo gabinete do vereador Marcelo Rossi, que é médico geriatra. A iniciativa tem o objetivo de proporcionar aos colaboradores uma imersão prática nos obstáculos enfrentados por pessoas idosas no cotidiano, estimular a empatia e fortalecer práticas de inclusão no ambiente de trabalho.
Duas turmas de colaboradores participaram da dinâmica, que simulou limitações comuns na vida adulta avançada. Para isso, foram utilizados óculos escuros para representar as dificuldades de visão, protetores auriculares para remeter à redução da capacidade auditiva e luvas que dificultaram a percepção táctil. Em meio a ruídos simulados que simbolizavam poluição sonora, acessórios como elásticos, caneleiras e coletes com peso aumentaram a sensação de dificuldade de locomoção, tornando as atividades ainda mais desafiadoras. Ao longo da experiência, os colaboradores também tiveram que realizar uma série de tarefas: ler, ouvir, escrever, caminhar entre cones, subir escadas e utilizar andadores.
A iniciativa faz parte das comemorações do Mês dos Pais, desenvolvido pelo DHO (Departamento Humano e Organizacional). “Todos ficamos extremamente sensibilizados com esse projeto. A Konecta tem programas e políticas voltados para a inclusão de pessoas com mais de 50 anos, reconhecendo-as como parte importante da força de trabalho. Nosso foco é promover um ambiente de trabalho diverso, inclusivo e com foco no desenvolvimento de talentos”, afirma Larissa Fidellis, gestora da área.
“O respeito ao idoso envolve toda a sociedade. O idoso precisa sair da invisibilidade seja ela na política, no serviço público ou na iniciativa privada. Trazer o projeto para a Konecta foi comovente. Muitos trouxeram inclusive relatos familiares que mostram a importância de ampliarmos cada vez mais o alcance do Idoso Por Um Minuto”, destaca Rossi.
Konecta is a leading innovative global service provider in customer management business process outsourcing, with 120,000 passionate employees working in 30 languages across 4 continents and 26 countries. Focusing on the unique needs and opportunities of each industry, Konecta offers a full range of end-to-end customer management solutions – including acquisition, retention, customer service, technical support, and collection – all based on a sustainable business model. These services are built on a portfolio of world-class expertise covering customer experience and process management, digital solutions and cutting-edge technologies. Headquartered in Madrid, Konecta delivers global revenues of approximately €2 billion with more than 500 clients, covering some of the biggest names in telecoms, energy, banking, mobility, retail, and e-commerce.
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