Konecta annuncia un’alleanza strategica con Lenovo per reinventare il Digital Workplace AI-driven e rivoluzionare l’outsourcing IT tradizionale

Reinventare l'assistenza clienti con la trasformazione digitale: il caso di successo Nissan

Dal 2014, Konecta supporta Nissan Europe offrendo servizi di assistenza clienti multilingue. Oggi questa partnership si sta evolvendo grazie alla...

Sem Parar e Konecta: usare Whatsapp per trasformare le vendite telefoniche

Leader nel settore dei pagamenti automatici, Sem Parar desiderava rivoluzionare il proprio approccio alle vendite telefoniche, con l’obiettivo di aumentare...

18/12/2024

Konecta è ancora una volta riconosciuta dal Customer Experience Management Radar di Frost&Sullivan come uno dei principali attori della gestione della CX in Europa e America Latina.

Parigi 2024: Trasformare l’esperienza digitale con l'IA generativa

Konecta ha sviluppato una piattaforma digitale multilingue e multicanale sfruttando l'IA generativa per offrire un’esperienza digitale unica per i Giochi...

Migliorare la soddisfazione del cliente attraverso il supporto post-vendita

Un conglomerato multinazionale, noto a livello globale per i suoi prodotti che spaziano dall’ingegneria all’elettronica di consumo, desiderava migliorare il...

Chiudere il cerchio del feedback: una priorità per le aziende.

Quando Konecta ha aiutato un cliente del settore delle telecomunicazioni a trasformare il suo feedback management, i benefici hanno incluso...

20/11/2024

Uniphore e Konecta uniscono le forze per far progredire l’IA nella customer experience e nella trasformazione digitale

È la prima partnership in grado di fornire una soluzione reale per scalare l'IA generativa a livello globale.  L'alleanza strategica...

04/11/2024

Konecta e Google Cloud stringono un'alleanza strategica per promuovere l'innovazione basata sull'AI nella customer experience

La partnership prevede il potenziamento dell'unità digitale di Konecta con la Customer Engagement Suite di Google Cloud e le soluzioni...

Le cinque principali tendenze nella gestione dei clienti nel settore assicurativo: dall'IA generativa all'assicurazione danni

In tutto il mondo, il settore assicurativo sta attraversando una fase di cambiamenti profondi e rapidissimi. Le realtà che operano...