Questo documento è stato redato ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (di seguito “Regolamento”) per informarla circa il tratamento dei Suoi dati personali (tra cui rientrano, a titolo esemplificativo e non esaustivo, nome, cognome, numero di telefono mobile, l’indirizzo e-mail e in generale i dati di contato dei vostri referenti) raccolti nel corso dell’esecuzione del contrato stipulato tra la Sua società e Konecta Italia S.p.A., avente sede legale in Via Sebastiano Caboto n.1, Corsico (MI) (di seguito “Konecta” o “Titolare”).
Konecta Italia, quale Titolare del tratamento dei dati personali raccolti, La informa di quanto segue.
Konecta Italia potrebbe tratare i Suoi dati personali per le seguenti finalità:
I Suoi dati personali potranno essere condivisi, per le finalità di cui sopra, con:
Il tratamento dei Suoi dati personali verrà effetuato sia in forma automatizzata che manuale. I Suoi dati personali non saranno in ogni caso oggeto di diffusione.
Konecta Italia non trasferisce i Suoi dati personali fuori dallo Spazio Economico Europeo. Eventuali trasferimenti verso Paesi terzi saranno soggetti a garanzie adeguate quali, a titolo esemplificativo, la presenza di decisioni di adeguatezza o la sotoscrizione di clausole contratuali standard per il trasferimento dei dati adotate o approvate dalla Commissione Europea. Maggiori informazioni sono disponibili presso il Titolare.
I dati personali tratati per la gestione ed esecuzione del contrato in essere tra la Sua società e Konecta Italia saranno conservati per il tempo stretamente necessario a raggiungere tali finalità. In ogni caso, tratandosi di tratamenti svolti per l’esecuzione di un contrato, Konecta Italia conserverà i dati raccolti nel rispeto dei termini di prescrizione applicabili (art. 2946 c.c. e ss.).
I dati personali tratati per l’adempimento di eventuali obblighi di legge, contabili e fiscali, saranno conservati fino al tempo previsto dallo specifico obbligo o norma di legge applicabile.
I dati personali tratati per finalità tutela e difesa dei diritti di Konecta Italia in sede giudiziale o stragiudiziale saranno conservati per il tempo necessario per tutelarsi e difendersi nelle sedi opportune.
Ai sensi degli articoli 15 e seguenti del Regolamento, Lei ha il dirito di chiedere a Konecta Italia, in qualunque momento, l'accesso ai Suoi dati personali, la rettifica o la cancellazione degli stessi. Inoltre, Lei ha dirito di richiedere la limitazione del tratamento nei casi previsti dall'art. 18 del Regolamento, nonché di otenere in un formato struturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati che La riguardano, nei casi previsti dall'art. 20 del Regolamento. Infine, Lei ha il dirito di opporsi al tratamento dei Suoi dati personali nei casi previsti dall’art. 21 del Regolamento.
In ogni caso Lei ha sempre dirito di proporre reclamo all'Autorità di Controllo competente (Garante per la Protezione dei Dati Personali), ai sensi dell'art. 77 del Regolamento, qualora ritenga che il tratamento dei Suoi dati personali sia contrario alla normativa in vigore.
Per esercitare i diritti menzionati al paragrafo che precede può scrivere al Responsabile per la Protezione dei Dati (DPO) designato da Konecta Italia S.p.A., contatandolo all’indirizzo della sede legale di Konecta Italia S.p.A., oppure inviando una e-mail all’indirizzo dpoitalia@konecta-group.com.
Titolare del tratamento è Konecta Italia S.p.A., con sede in via Sebastiano Caboto, 1, Corsico, Milano (di seguito “Konecta” o “Titolare”). Il Titolare desidera informarla che i Suoi dati personali vengono tratati per invitarla a partecipare alla Client Survey 2024 rivolta ai clienti Konecta (di seguito “Survey”). La Survey mira a comprendere meglio il grado di soddisfazione relativo ai servizi erogati da Konecta. La partecipazione è sempre facoltativa.
Nel caso in cui Lei decida di partecipare al sondaggio e di non specificare la Sua identità, le informazioni raccolte tramite compilazione del questionario verranno aggregate dal Titolare e non saranno mai ricondote a Lei diretamente. Quindi, i risultati della Survey saranno anonimi. Se, invece, lei acconsentirà a che il suo nominativo venga associato al questionario da Lei compilato, il Suo feedback sarà analizzato da Konecta allo scopo di migliorare i servizi che questa Le offre ed eventualmente contatarla per individuare insieme spunti di miglioramento.
Il tratamento dei Suoi dati per la finalità di invio dei questionari, di raccolta e di aggregazione
delle
risposte per il caso in cui Lei abbia scelto di non associare il suo nominativo al questionario
compilato è
basato sul legittimo interesse del Titolare a migliorare i servizi offerti conoscendo il grado di
soddisfazione
della propria clientela, ai sensi dell’art. 6, par. 1, let. f) del GDPR. Lei potrà opporsi in ogni
momento a
tale tratamento, ai sensi dell’art. 21 del GDPR.
Il tratamento dei Suoi dati personali per la finalità di analisi del questionario associato al Suo
nominativo
ed eventuale contato per la valutazione di azioni di miglioramento potrà avvenire solo a fronte del suo
specifico consenso, che Konecta Italia raccoglierà nel corso della compilazione del questionario, ai
sensi
dell’art. 6, par. 1, let. a) del GDPR, e che Lei potrà revocare in ogni momento.
La compilazione dei questionari avverrà tramite un tool dedicato, gestito dalla società del Gruppo Konecta Colorado ConsumerLab, nominata Responsabile del tratamento. Colorado ConsumerLab potrà a sua volta avvalersi di fornitori di servizi per lo svolgimento della Survey, anch’essi vincolati da un accordo di nomina a Responsabile del tratamento, ai quali i Suoi dati potrebbero essere comunicati.
I risultati della Survey potranno essere condivisi – rigorosamente in forma anonima – con altre Società del Gruppo Konecta.
I dati personali che vorrà fornire saranno conservati per il periodo necessario all’analisi dei risultati della Survey e in ogni caso per un periodo di massimo 36 mesi dalla conclusione dello stesso.
Le sono riconosciuti i diritti di cui agli art. 15 e ss. del GDPR (tra cui dirito di accesso, di cancellazione, di limitazione) e, in particolare, Le è riconosciuto il dirito di opporsi al tratamento dei Suoi dati basato sul legittimo interesse, per motivi connessi alla Sua situazione particolare, al ricorrere delle condizioni previste dall’art. 21 del GDPR. Potrà, inoltre, revocare il consenso eventualmente prestato in ogni momento. Potrà esercitare tali diritti scrivendo al Data Protection Officer (DPO) designato dal Titolare all’indirizzo dpoitalia@konecta-group.com.
Qualora ravvisasse una violazione dei Suoi diritti potrà rivolgersi all’Autorità di controllo competente ai sensi dell’art. 77 del GDPR. Resta salva la possibilità di rivolgersi diretamente all’Autorità giudiziaria.