Kraken, Yeni BPO İş Ortağı Programı için Konecta’yı Seçti

Daha güvenli ve sağlıklı operasyonlar oluşturmak: işyeri sağlığı ve güvenliğine yapılandırılmış bir yaklaşım

Tutarlı hizmet kalitesi sunmak, istikrarlı, güvenli ve dayanıklı operasyonlara bağlıdır. Müşteriler ve ortaklar için bu, riskleri aktif olarak önleyen, refahı...

14/04/2026

Konecta, yapay zeka destekli Dijital İş Yerini yeniden şekillendirmek ve geleneksel BT dış kaynak kullanımına meydan okumak için Lenovo ile stratejik bir ittifak kurduğunu duyurdu

PFU için 1. ve 2. kademe çözünürlüğün birleştirilmesi

PFU (EMEA), 36 EMEA ülkesinde tarayıcı ekipmanları için sorunsuz teknik destek sağlaması gerektiğinde, karmaşık bir lojistik sorunla karşı karşıya kaldı:...

Iberostar'ın check-in deneyimini yapay zeka destekli oda atamasıyla dönüştürmek

Konecta, oda tahsislerini otomatik hale getiren, personelin manuel müdahalesini ortadan kaldıran ve ortalama misafir bekleme sürelerini %65 oranında azaltan yapay...

Eski CTI sistemleri neden ajan tabanlı yapay zeka müşteri deneyimi stratejinizi engelliyor?

Müşteri deneyiminden sorumluysanız, yapay zekanın (AI) beklentileri karşılamadığını fark ediyor olabilirsiniz. Yapay zekanın harikalarına odaklanılmış olsa da, müşteri deneyiminizin başarısını...

DIRECTV'nin çok ülkeli desteğini GenAI ve otomasyonla geliştirme - tr

Konecta, DIRECTV'nin Latin Amerika genelindeki çok ülkeli çağrı merkezi operasyonlarını birleşik, yapay zeka destekli bir güç merkezine dönüştürdü. Gelişmiş GenAI...

İnsan merkezli yapay zeka ile sigorta hasar taleplerini rekabet avantajına dönüştürme

Doğru tasarım ve uygulama ile, Müşteri temsilcisi tabanlı yapay zeka, sigorta hasar taleplerini bir maliyet merkezinden güçlü bir müşteri sadakati...

11/02/2026

Konecta, Dünyanın En İyi Çalışma Yerleri Sıralamasında İlk 20'ye Girdi

29/01/2026

Konecta, güvenilir yapay zekanın geleceğini şekillendirmek için AB Yapay Zeka Paktı'na katıldı