Konecta spúšťa Kolibri, agentnú platformu, ktorá urýchľuje nasadenie agentnej umelej inteligencie v podnikoch a ukončuje „pilotný očistec“

16/06/2026

Konecta získava globálnu certifikáciu ISO 42001

Madrid, 18. júna 2026 – Spoločnosť Konecta, globálny líder v oblasti zákazníckej skúsenosti (CX) a digitálnych služieb, dnes oznámila, že...

16/06/2026

Konecta spúšťa Kolibri, agentnú platformu, ktorá urýchľuje nasadenie agentnej umelej inteligencie v podnikoch a ukončuje „pilotný očistec“

Vybudované na 25 rokoch skúseností s CX a viac ako miliónom zákazníckych riešení denne.Kolibri kombinuje predpripravené prípady použitia, podnikovú správu...

04/06/2026

Projekt veternej energie v Oaxace: podpora obnoviteľných zdrojov energie a prechodu na nulovú čistú emisiu

Bod zlomu v oblasti umelej inteligencie v BFSI: prečo najinteligentnejšie transformácie začínajú za oponou?

V oblasti umelej inteligencie v bankovníctve, úverových družstvách a poisťovníctve nechýbajú ambície. Menej bežné je však jasné, kde začať a...

Ekologizácia kontaktného centra: rýchlejšia cesta k skutočnému zníženiu uhlíkovej stopy, nie len k jej kompenzácii

Pre každú firmu, ktorá berie udržateľnosť vážne, by kontaktné centrum nemalo byť slepým miestom, ale strategickou príležitosťou. Tu je návod,...

Transparentná infraštruktúra umelej inteligencie: prečo riadenie začína pri technologickej architektúre

Umelá inteligencia oficiálne prešla „pionierskou fázou“. V roku 2026 už nestačí len dokázať, že umelá inteligencia funguje; organizácie musia preukázať,...

28/05/2026

Zlaté partnerstvo Konecta na Slovak Contact Center Forum 2026

Konferencia ponúkne priestor na diskusiu o tom, ako AI mení zákaznícku skúsenosť, procesy aj fungovanie kontaktných centier. Chýbať nebude ani...

14/04/2026

Konecta oznamuje strategickú alianciu so spoločnosťou Lenovo s cieľom predefinovať digitálne pracovisko riadené umelou inteligenciou a spochybniť tradičný IT outsourcing

Ako funguje interakcia externého kontaktného centra so zákazníkom v strednej Európe

Pozitívna zákaznícka skúsenosť dnes často rozhoduje viac než samotný produkt. Firmy v strednej Európe si to čoraz viac uvedomujú a...