Konecta svela un ambizioso piano triennale per diventare un'azienda potenziata dall'AI generativa

I canali del customer service si fondono deliziosamente per l'Hotel Chocolat

L'obiettivo dell'Hotel Chocolat è di rendere felici le persone e la natura attraverso il cioccolato. E questo richiede livelli eccezionali...

In partnership con Edison Energia per offrire al cliente un valore e un’attenzione eccezionali

Il colosso delle utilities Edison Energia è riuscito ad aumentare in modo sostanziale la propria base clienti in un mercato...

Supportiamo le assicurazioni Sura per rinnovarsi e prosperare, da oltre 25 anni

La partnership tra Konecta e Sura risale a decenni fa, ma non c’è niente di nostalgico in essa. Anche oggi,...

Ridefinire il coinvolgimento omnicanale dei clienti Opella

Nell'era della crescente digitalizzazione, Opella, azienda leader nel settore della salute quotidiana (farmaci da banco, vitamine, minerali e integratori alimentari),...

Mettere i clienti Kia Iberia al primo posto con un servizio eccezionale

Kia Iberia, filiale di Kia Motors Corporation, multinazionale automobilistica sudcoreana, si è posta l'obiettivo di offrire un servizio realmente incentrato...

Il gigante dell'intrattenimento Netflix e Konecta collaborano per il servizio clienti in spagnolo

Nel 2024, Konecta ha collaborato con Netflix per fornire un servizio clienti premium in lingua spagnola in America Latina e...

Reinventare l'assistenza clienti con la trasformazione digitale: il caso di successo Nissan

Dal 2014, Konecta supporta Nissan Europe offrendo servizi di assistenza clienti multilingue. Oggi questa partnership si sta evolvendo grazie alla...

Sem Parar e Konecta: usare Whatsapp per trasformare le vendite telefoniche

Leader nel settore dei pagamenti automatici, Sem Parar desiderava rivoluzionare il proprio approccio alle vendite telefoniche, con l’obiettivo di aumentare...

Parigi 2024: Trasformare l’esperienza digitale con l'IA generativa

Konecta ha sviluppato una piattaforma digitale multilingue e multicanale sfruttando l'IA generativa per offrire un’esperienza digitale unica per i Giochi...