Kraken si vybral Konectu pro svůj nově spuštěný BPO Partner Program

Zákaznický servis společnosti Nissan prošel digitální transformací

Společnost Konecta poskytuje vícejazyčnou zákaznickou podporu pro Nissan Europe již od roku 2014. Dnes posouváme naše partnerství na novou úroveň...

24/10/2025

Konecta získala dvě ocenění na Czech Contact Center Day 2025

Konecta získala dvě ocenění na Czech Contact Center Day 2025. Tento úspěch navazuje na strategii Katalyst 2028, představenou v lednu...

Kompletní outsourcing přímého prodeje

Postaráme se o celý zákaznický cyklus – od prvního kontaktu až po reklamaci. Rychle, efektivně a pod vaší značkou.

Konecta přináší do retailu chytré služby: outsourcing kompletní zákaznické zkušenosti

Společnost Konecta, dlouhodobý lídr v oblasti zákaznických služeb, potvrzuje své ambice také v segmentu retailu. Vedle zákaznického servisu nyní nabízí...

30/09/2025

Konecta byla jmenována lídrem v hodnocení PEAK Matrix® 2025 společnosti Everest Group v oblasti služeb řízení zákaznické zkušenosti (CXM) – EMEA

Utilita posiluje svůj výkon díky bezproblémové zákaznické podpoře

Na dnešním konkurenčním trhu s energiemi očekávají spotřebitelé od svých dodavatelů plynulý a nepřetržitý zákaznický servis. Závazek společnosti Konecta k...

16/09/2025

Konecta urychluje udržitelnou transformaci a upevňuje vedoucí postavení v oblasti umělé inteligence – ve Zprávě o udržitelnosti za rok 2024 představuje silné výsledky v oblasti ESG

Partnerství se společností Edison Energia – záruka výjimečné hodnoty a špičkové péče o zákazníky.

Energetický gigant Edison Energia dokázal výrazně rozšířit svou zákaznickou základnu i na vysoce konkurenčním trhu – a to díky podpoře...

Transformace firemní kultury pomocí odpovědné, na člověka zaměřené umělé inteligence

Pro každou moderní a ambiciózní společnost není odpovědná strategie v oblasti umělé inteligence jen otázkou zrychlení procesů a zefektivnění provozu....