Mapa stránek
News & Insights
-
Konecta oznamuje uzavření dohody o dočasném neuplatňování práv věřitelů s většinou věřitelů v rámci smlouvy SFA a pokračuje v úsilí o posílení své kapitálové struktury.
-
Konecta informuje o aktuálním vývoji konstruktivních jednání se svými klíčovými partnery a dalšími zainteresovanými stranami, jejichž cílem je posílení kapitálové struktury společnosti.
-
Kdo má nyní pod kontrolou vstupní bránu k vaší značce? Pohled na skutečné fungování osobních AI agentů spotřebitelů.
-
Společnost Konecta byla v hodnocení PEAK Matrix® 2026 skupiny Everest Group v oblasti služeb pro digitální pracoviště – Evropa označena za významného hráče
-
Lidskost v éře umělé inteligence: rostoucí přínosy firemního dobrovolnictví
-
Konecta byla v hodnocení Everest Group CXM Services PEAK Matrix® Assessment 2026 zařazena mezi lídry v regionech Amerika i EMEA.
-
Společnost Konecta byla v odvětví služeb řízení zákaznické zkušenosti (CX) oceněna titulem „Společnost roku 2026“ pro Evropu a Latinskou Ameriku.
-
Tři základní pilíře pro provoz agentní AI ve velkém měřítku.
-
Tříkrokový průvodce škálováním agentní AI v zákaznické zkušenosti (CX)
-
Budování digitální zkušenosti pro zaměstnance pro dlouhodobou návratnost investic
-
Proč je škálování umělé inteligence a zákaznické zkušenosti Agenticu vaším dalším motorem růstu
-
Konecta získává globální certifikaci ISO 42001
-
Konecta spouští Kolibri, agentní platformu, která urychluje nasazení agentní umělé inteligence v podnicích a ukončuje „pilotní očistec“
-
Projekt větrné energie v Oaxace: podpora obnovitelných zdrojů energie a přechodu na nulovou čistou emisi
-
Bod zlomu AI v sektoru BFSI: proč nejchytřejší transformace začínají v zákulisí?
-
Ekologizace kontaktního centra: rychlejší cesta ke skutečnému snížení uhlíkové stopy, nikoli pouze k její kompenzaci
-
Transparentní infrastruktura umělé inteligence: proč řízení začíná u technologické architektury
-
Konecta oznamuje strategickou alianci se společností Lenovo s cílem redefinovat digitální pracoviště řízené umělou inteligencí a zpochybnit tradiční IT outsourcing.
-
Jak funguje interakce externího kontaktního centra se zákazníkem ve střední Evropě
-
Jak proměnit pojistné nároky v konkurenční výhodu pomocí agentní AI orientované na člověka
-
Miloš Svoboda: Konecta posiluje oblast digitálních řešení o AI specialistu
-
Konecta se dostala do Top 20 nejlepších zaměstnavatelů na světě
-
Konecta se připojuje k Paktu EU o umělé inteligenci, aby formovala budoucnost důvěryhodné AI
-
Tsunami AI zasahuje BPO: 5 rozporuplných pravd o odvětví na pokraji proměny
-
Konecta: Externí ověření uhlíkové stopy, zrychlená cesta k Net Zero 2040.
-
Konecta a SPEEEX uzavírají strategické partnerství v Kosovu
-
AI je novými vstupními dveřmi do retailu: proč je GEO novým SEO
-
Inkluzivní přístup: Jak Konecta podporuje osoby se zdravotním postižením v globálních operacích
-
Kraken si vybral Konectu pro svůj nově spuštěný BPO Partner Program
-
Call centra nejsou jen přechodná stanice. Uplatnění zde najdou mladí lidé i senioři
-
Konecta získala ocenění Společnost roku 2025 od Frost & Sullivan
-
Konecta CZ a SK Akademie: Příležitost vyrůst v lídra
-
Konecta a CrewAI spojují síly, aby přinesly revoluci do provozních modelů prostřednictvím agentické umělé inteligence
-
Konecta získala dvě ocenění na Czech Contact Center Day 2025
-
Kompletní outsourcing přímého prodeje
-
Konecta přináší do retailu chytré služby: outsourcing kompletní zákaznické zkušenosti
-
Konecta byla jmenována lídrem v hodnocení PEAK Matrix® 2025 společnosti Everest Group v oblasti služeb řízení zákaznické zkušenosti (CXM) – EMEA
-
Konecta urychluje udržitelnou transformaci a upevňuje vedoucí postavení v oblasti umělé inteligence – ve Zprávě o udržitelnosti za rok 2024 představuje silné výsledky v oblasti ESG
-
Transformace firemní kultury pomocí odpovědné, na člověka zaměřené umělé inteligence
-
Kamil Nekarda: Konecta posiluje obchodní tým
-
Jste připraveni využít Black Friday naplno?
-
Hybridní agentský model: Budoucnost zákaznické péče
-
Radek Šlang povýšil do významné pracovní pozice v rámci celosvětové skupiny Konecta
-
Generativní AI a zákaznická zkušenost: Méně slibů, více skutečného přínosu
-
Konecta uznána jako lídr v žebříčku Frost Radar™: Outsourcing řízení zákaznické zkušenosti v Evropě a Latinské Americe, 2025
-
GenAI v zákaznickém servisu: První kroky
-
Agentská cesta AI: Váš průvodce zákaznickou zkušeností
-
Generativní AI pro zákaznickou zkušenost: jak může zvýšit vaše obchodní výsledky
-
Jste připraveni změnit svůj pohled na CX? Agentská AI je tady.
-
Lidé z Konecta: Seznamte se s Janem Nedělníkem