Modern iş yeri hizmetleri
İster Google ister Microsoft platformunda olun, kusursuz, güvenli ve geleceğe dönük bir iş yeri ortamıyla öne geçin.
Önde gelen bulut hizmet sağlayıcılarından yapay zeka destekli tam kapsamlı çözümler kullanarak, her zaman verimli ve en son teknolojiye sahip, tüketici odaklı bir çalışma ortamı sunuyoruz. Siber güvenliği uçtan uca entegre ederek, çalışanlarınızın, verilerinizin ve varlıklarınızın her zaman güvende olmasını sağlıyoruz. Otomatik iş akışları ve kolay erişilebilir kaynaklarla, çalışanlarınız daha akıllıca çalışabilir, daha çok çalışmak zorunda kalmazlar. Hizmetler entegre ve modüler olduğundan, işletmenizi güçlendirmek için ihtiyaç duyacağınız tüm çevikliğe ve ölçeklenebilirliğe sahip olursunuz.
60%
daha az destek talebi
30%
daha düşük iş yeri işletme maliyetleri
90%
işyeri arıza sürelerinin azaltılması
30%
Daha yüksek Çalışan Memnuniyeti (ESAT)
Sizin için faydaları
#1
Güvenlik ve uyumluluk
#2
Hibrit ve uzaktan çalışma
#3
Seçim ve esneklik
#4
Ölçeklenebilirlik ve çeviklik
#5
Sadelik ve kontrol
#6
Maliyet optimizasyonu
Uçtan uca rol tabanlı güvenlik ile, artan siber tehditlerin risklerini azaltabilir, sürekli uyumluluğu sağlayabilir ve yapay zeka yolculuğunuzu hızlandırabilirsiniz.
En son teknoloji ürünü yapay zeka destekli araçlar ve kaynaklar, çalışanlarınızın herhangi bir cihazda, herhangi bir zamanda, herhangi bir yerde iletişim kurmasını, iş birliği yapmasını, yenilik yapmasını ve daha fazlasını mümkün kılar.
Modüler hizmetler, hizmet kapsam süreleri, performans, veri koruma, güvenlik ve iş sürekliliği için size çeşitli seçenekler sunar.
Özgürlük ve güvence sayesinde, hem yerel hem de uluslararası alanda, teknolojik veya piyasa değişikliklerine hızla uyum sağlayabilir ve ölçeklenebilirlik elde edebilirsiniz.
Birden fazla platformu, genel giderleri, hizmetleri, tedarikçileri veya teknolojileri yönetmekle ilgili baş ağrılarına son. Yalın entegrasyon size benzersiz bir netlik ve kontrol sağlar.
Yapay zekâ destekli gerçek zamanlı analizler sayesinde, işletmenizin maliyetlerini ve performansını görebilir, sürekli optimizasyon sağlayabilir ve daha yüksek değer yaratabilirsiniz.
Success stories
Telekom, Medya ve Teknoloji
PFU için 1. ve 2. kademe çözünürlüğün birleştirilmesi
PFU (EMEA), 36 EMEA ülkesinde tarayıcı ekipmanları için sorunsuz teknik destek sağlaması gerektiğinde, karmaşık bir lojistik sorunla karşı karşıya kaldı: düşük çağrı hacmine sahip bölgelerde maliyetleri artırmadan yüksek kaliteli, çok dilli yardım nasıl sağlanabilir?
PFU, Konecta ile birlikte bu zorluğu, 1. ve 2. seviye çözümlemeyi birleştiren ve her müşterinin hızlı ve uzman yardımı almasını sağlayan, Portekiz'de son derece verimli, merkezi bir destek merkezine dönüştürdü.
Otomotiv, Mobilite ve Seyahat
Iberostar'ın check-in deneyimini yapay zeka destekli oda atamasıyla dönüştürmek
Konecta, oda tahsislerini otomatik hale getiren, personelin manuel müdahalesini ortadan kaldıran ve ortalama misafir bekleme sürelerini %65 oranında azaltan yapay zeka destekli bir karar motoru kullanarak Iberostar'ın check-in işlemlerini dönüştürdü.
Telekom, Medya ve Teknoloji
DIRECTV'nin çok ülkeli desteğini GenAI ve otomasyonla geliştirme - tr
Konecta, DIRECTV'nin Latin Amerika genelindeki çok ülkeli çağrı merkezi operasyonlarını birleşik, yapay zeka destekli bir güç merkezine dönüştürdü. Gelişmiş GenAI araçlarını, yardımcı temsilci sistemlerini ve yedi ülke genelinde otomatik analizleri entegre ederek, Konecta kusursuz hizmet sürekliliğini ve üst düzey müşteri deneyimini sağladı.
Otomotiv, Mobilite ve Seyahat
Sanal otomobil showroom çözümü, Hertz için potansiyel müşteri sayısını, dönüşüm oranlarını ve satışları artırıyor - tr
Hertz, özel PCO (Public Carriage Office) araç filosunu Londra'daki taksi şoförlerine ve özel şoförlerine tanıtmak istediğinde, coğrafi ve lojistik bir sorunla karşılaştı. Ortağımız Zuant ile birlikte Konecta, bu zorluğu, yeni müşteri adayları oluşturmak ve daha yüksek ve daha hızlı dönüşüm oranları elde etmek için sanal bir showroom ile dijital öncelikli bir başarı öyküsüne dönüştürdü.
Sağlık Hizmetleri | Müşteri Deneyimi, Strateji ve dönüşüm
Sanofi'nin B2B müşteri ilişkilerini optimize etmek - tr
Konecta, 2017'den beri Sanofi'ye, insan uzmanlığını ve teknolojileri birleştiren özel bir çözüm aracılığıyla B2B müşteri ilişkilerini optimize etme konusunda destek vermektedir.
