Konecta y ASAN’AI: Impulsando el futuro de Madagascar a través de la IA y la excelencia digital

Konecta ha consolidado su papel como socio estratégico de ASAN’AI, una importante iniciativa nacional diseñada para transformar el panorama profesional de Madagascar. Este programa se centra en dotar al talento local de competencias altamente demandadas en Inteligencia Artificial y Experiencia del Cliente Aumentada, garantizando que la fuerza laboral esté preparada para una economía digital en rápida evolución. 

El proyecto ASAN’AI es una sólida alianza público-privada desarrollada en colaboración con el Banco Mundial y el gobierno de Madagascar. Al reunir a varios ministerios nacionales y a actores clave del sector a través del GPRC (Groupement des Professionnels de la Relation Clients), la iniciativa crea un ecosistema en el que la formación se alinea directamente con las necesidades reales del sector de Business Process Outsourcing (BPO). 

Para Konecta, el valor de ASAN’AI reside en su enfoque en la empleabilidad activa, más allá de una enseñanza meramente teórica. Se trata de un canal estructurado de acceso al mundo profesional, en el que el plan de estudios está específicamente diseñado para responder a los estándares actuales del mercado. Esto garantiza que los 1.300 jóvenes talentos que participan en el programa puedan pasar de manera fluida de su formación certificada a puestos de trabajo sostenibles dentro del sector. 

Al codiseñar estas rutas formativas, Konecta asegura que los estudiantes dominen exactamente las herramientas y las integraciones de IA utilizadas en la gestión moderna de la experiencia del cliente. Este enfoque elimina la brecha entre el aprendizaje académico y las expectativas profesionales, ofreciendo a los participantes un camino claro y directo hacia un empleo estable a largo plazo. 

ASAN’AI forma parte de una visión más amplia para construir un entorno profesional más inclusivo y resiliente en Madagascar. Con el apoyo del Banco Mundial, el programa ofrece mucho más que formación técnica: proporciona una base para el crecimiento profesional a largo plazo a través de varios pilares clave: 

• Certificación profesional: Los graduados reciben un reconocimiento oficial del Ministerio de Educación Técnica y Formación Profesional, que valida sus competencias.
• Competencias especializadas: El programa se centra en la anotación de datos para IA, la alfabetización digital y la gestión multicanal de la experiencia del cliente (CX), habilidades altamente demandadas a nivel mundial.
• Resiliencia económica: Al invertir en el talento local, la iniciativa impulsa un crecimiento responsable y refuerza la infraestructura digital colectiva del país.

La participación de Konecta en esta alianza refleja un firme compromiso con el impacto social y la educación. Al fomentar el talento local, no solo apoyamos el crecimiento de nuestras propias operaciones, sino que también contribuimos a la competitividad global de Madagascar como destino de referencia para los servicios digitales internacionales. 

Esta colaboración demuestra lo que es posible lograr cuando el sector público, instituciones financieras internacionales como el Banco Mundial y líderes del sector privado se unen para invertir en el potencial de la juventud.