Employee Experience
Der Beitrag der Mitarbeiter zum Erfolg Ihres Unternehmens ist größer, wenn sie sich wertgeschätzt, engagiert und befähigt fühlen.
Jede Interaktion mit Ihren Mitarbeitern ist eine Gelegenheit, ihnen Ihre Fürsorge zu zeigen. Unsere innovativen, GenAI-gestützten Arbeitsplatzlösungen werden sie jeden Tag bei der Arbeit begeistern. Wir bieten ihnen echte Erfahrungen auf Verbraucherniveau – mit denselben umfassenden, schnellen und intuitiven Diensten, die sie von führenden Marken erwarten. Lassen Sie uns gemeinsam Ihren Arbeitsplatz der nächsten Generation gestalten und Ihre Mitarbeiter in die digitale Zukunft führen.
80%
der digitalen Arbeitsplatzmanagement-Tools werden bis 2026 generative KI-Funktionen enthalten (Quelle: Gartner)
75%
der Belegschaft würden bei einem Unternehmen bleiben, das Wert auf Nachhaltigkeit legt und sich mit Umweltproblemen befasst (Quelle: arielle.com)
4.6X
-mal höheres Engagement, wenn Mitarbeiter das Gefühl haben, dass ihnen zugehört wird (Quelle: inc.com)
$8.8 trillion
Billionen US-Dollar oder 9 % des globalen BIP sind die Kosten für schlechtes Management und Produktivitätsverluste, die durch nicht engagierte oder aktiv demotivierte Mitarbeiter verursacht werden (Quelle: Gallup)
Geben Sie Ihren Mitarbeitern und Ihrem Unternehmen die Möglichkeit, erfolgreich zu sein
Mitarbeiterbetreuungszentrum
Nahtlose Omnichannel-Erlebnisse auf Basis von GenAI, um Ihren Mitarbeitern die reibungslose Lösung zu bieten, die sie benötigen – überall, zu jeder Zeit und auf jedem Kanal.
Mitarbeiter-Betreuungszentrum
KI-gestützte Automatisierung in der Cloud sorgt dafür, dass Ihr digitaler Arbeitsplatz jederzeit für großartige Erlebnisse optimiert ist – immer sicher und zukunftssicher
Gerät als Dienstleistung
Cihazların kullanım aşamalarını en üst seviyeden çıkarın ve ilk klasik çağlardan birinde, en iyi eğitimden yararlanın.
Intelligente Näherungsdienste
Bringen Sie Nähe, Vertrautheit und hervorragenden Service auf Ihre Websites durch hochmoderne, kombinierte physische und virtuelle Erlebnisse.
Konecta & Lenovo: Die Neuerfindung des digitalen Arbeitsplatzes
Gemeinsam mit Lenovo stellen wir das traditionelle IT-Outsourcing in Frage und gestalten die Zukunft der Mitarbeitererfahrung. Durch die Kombination von Konectas KI-Expertise mit Lenovos erstklassiger Technologie schaffen wir einen nahtlosen, KI-gestützten Arbeitsplatz, der es Ihren Mitarbeitern ermöglicht, von überall aus erfolgreich zu sein.
#1
Zufriedenere Mitarbeiter
#2
Nahtlose Hybrid-Erlebnisse
#3
Einfachheit und Agilität
#4
Niedrigere Kosten
#5
Höhere Effizienz
#6
Verbessertes Image
Wenn Ihre Mitarbeiter die gleiche gute Erfahrung verspüren wie Ihre Kunden, steigt ihre Zufriedenheit und Leistung
Flexibles und ortsunabhängiges Arbeiten wird reibungslos. Jeder kann problemlos arbeiten, kommunizieren und zusammenarbeiten – zu jeder Zeit und an jedem beliebigen Ort.
Keine komplexe Infrastruktur, Tech-Stacks oder Toolsets mehr, die verwaltet und gewartet werden müssen – nur agile, immer aktuelle und sichere Dienste, auf die Sie sich rund um die Uhr verlassen können
Wechseln Sie von CapEx zu OpEx – mit Technologien, die die Kosten senken und gleichzeitig den Wert jedes Kontaktpunkts für Ihre Mitarbeiter, Ihr Unternehmen und Ihre Marke maximieren.
Mit der vollen Leistung von GenAI und Automatisierung ist es schneller und einfacher, großartige Erlebnisse zu liefern und gleichzeitig Ihre Mitarbeiter und Ihr Unternehmen zu entlasten
Ein großartiger Arbeitsplatz fördert die Leistung und das Wohlbefinden der Mitarbeiter und zieht gleichzeitig die besten Talente an und hält sie. Lassen Sie Ihr Engagement für Ihre Mitarbeiter durchscheinen
Erfolgsgeschichten zum Thema Employee Experience
Media & Technology
How DAZN humanized digital sales and boosted retention with Konecta
Global sports streaming leader DAZN needed to humanize its digital sales and improve customer retention in Spain. By partnering with Konecta to blend advanced technology with expert human support, DAZN successfully eliminated sales barriers and dramatically boosted its subscriber retention.
Einzelhandel und E-Commerce
Elevating El Palacio de Hierro’s collection recovery with Agentic AI
Mexican luxury department store El Palacio de Hierro sought to optimize early-stage debt recovery. By upgrading operations with agentic AI, Konecta transformed their digital collections, matching the output of their agents while maximizing recovered funds and maintaining El Palacio de Hierro's recognized customer experience.
Media & Technology | Kolibri AI platform
Boosting Legálitas’ sales with GenAI copilot
Legálitas partnered with Konecta to integrate an outcome-based commercial model and deploy a GenAI copilot.
Media & Technology | Customer Experience, Technische Unterstützung
Unifying tier 1 and tier 2 resolution for PFU
When PFU (EMEA) needed to deliver seamless technical support for its scanner equipment across 36 EMEA countries, they faced a complex logistical puzzle: how to provide high-quality, multilingual assistance without inflating costs in regions with lower call volumes.
Together with Konecta, PFU transformed this challenge into a highly efficient, centralized support hub in Portugal that unifies tier 1 and tier 2 resolution, ensuring every customer receives fast, expert assistance.
Automotive, Mobilität & Reisen
Transforming Iberostar’s check-in experience with AI-powered room assignment
Konecta transformed Iberostar's check-in operations by deploying an AI-powered decision engine that automates room allocations, eliminating manual staff intervention and reducing average guest wait times by 65%.
Aktuelle News & Insights
Q&A
Warum ist Employee Experience entscheidend für den Geschäftserfolg?
Eine positive Arbeitsumgebung steigert Produktivität, reduziert Fluktuation und fördert ein engagiertes, innovationsfreudiges Umfeld.
Wie verbessert KI die Employee Experience?
Sie automatisiert Routineaufgaben, stellt smarte Tools bereit und liefert Erkenntnisse für Entwicklung und Wohlbefinden.
Was zeichnet eine starke EX-Strategie aus?
Personalisierung, digitale Tools, kontinuierliches Feedback und starke Führung – das steigert Engagement und Motivation.
Wie verbessert Konecta mit GenAI das EX?
Durch Prozessvereinfachung, Automatisierung und personalisierte Unterstützung schaffen wir eine digitale und motivierende Arbeitsumgebung.
Wie unterstützt Konecta Remote- und Hybridarbeit?
Mit sicherer Cloud-Infrastruktur, Omnichannel-Tools und KI-gesteuerter Automatisierung ermöglichen wir nahtlose digitale Arbeitsplätze.
Wie fördert Konecta interne Zusammenarbeit?
Unsere nutzerzentrierten Services und GenAI-Lösungen verbessern Kommunikation und Zusammenarbeit – kanalübergreifend und hybrid.
