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Tu guía en 3 pasos para escalar la IA Agéntica en CX
Operando a ciegas: el riesgo de gestionar la experiencia de cliente sin integrar IA e ingenio humano
¿Cuándo fue la última vez que sentiste que tu organización tomó una decisión operativa a ciegas? Recientemente, la publicación especializada...
29/07/2026
Konecta refuerza su apuesta por Egipto como centro global de IA e innovación digital
Cómo DAZN humaniza las ventas digitales y aumenta la fidelización con Konecta
La plataforma líder mundial de streaming deportivo DAZN necesitaba humanizar su proceso de ventas digitales y mejorar la fidelización de...
07/07/2026
De la experimentación a la escala: cómo convertir la GenAI en valor real para tu negocio
Konecta propone un diagnóstico de madurez en CX y GenAI para definir una estrategia que sí funcione.
Construyendo una experiencia digital para los empleados que genere un ROI a largo plazo
En todos los sectores, se observa un patrón recurrente: las organizaciones se están reestructurando radicalmente, reduciendo su plantilla y acelerando...
03/07/2026
Konecta Campeche celebra seis meses de éxito y anuncia una expansión con cerca de 200 nuevas plazas laborales
A seis meses de la inauguración de nuestra sede en Campeche, consolidamos nuestra presencia en la región mediante el anuncio...
30/06/2026
Konecta recibe la certificación ISO 42001 de la mano de AENOR y refuerza su liderazgo en el desarrollo responsable de IA
De Izquierda a derecha: Iván Reidel, Key Account Manager de AENOR; Yann Serrand, Chief Transformation Officer de Konecta; Sergio García,...
Por qué la expansión de la IA agéntica y la experiencia del cliente (CX) es tu próximo motor de crecimiento
Según el análisis global de BCG titulado «The Widening AI Value Gap», a pesar de las inversiones masivas, nada menos...
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