Zákazníci Kia Iberia na prvom mieste – pre výnimočné služby a lojalitu

Cieľom spoločnosti Kia Iberia, dcérskej spoločnosti juhokórejského nadnárodného výrobcu automobilov Kia Motors Corporation, bolo poskytovať služby skutočne orientované na zákazníka,...

Ekwateur a Konecta: stále bližšie, aby ste mohli ísť ďalej

Od roku 2021 spoločnosť Konecta podporuje Ekwateur v oblasti starostlivosti o zákazníkov. Využíva pritom svoje odborné skúsenosti v oblasti zamestnaneckej...

Zábavný gigant Netflix a Konecta spájajú sily pri španielsky hovoriacej zákazníckej podpore

V roku 2024 nadviazala spoločnosť Konecta partnerstvo s Netflixom s cieľom poskytovať prémiovú zákaznícku podporu v španielskom jazyku naprieč Latinskou...

Talks, osobný priestor s Fernandom Garcíom, riaditeľom zákazníckej skúsenosti v Mercado Libre

Konecta poskytuje podporu všetkým jednotkám Mercado Libre (Pago, Envíos, Mediaciones, Marketplace) prostredníctvom chatu, C2C a e-mailu. Služby sú orientované na...

Paríž 2024: Transformácia digitálneho zážitku pomocou generatívnej AI

Spoločnosť Konecta vyvinula viacjazyčnú a viackanálovú digitálnu platformu využívajúcu generatívnu umelú inteligenciu na zabezpečenie jedinečného digitálneho zážitku pre olympijské a...

Sem Parar a Konecta: ako WhatsApp transformoval telepredaj

Popredný poskytovateľ automatizovaných platieb chcel prebudovať svoj prístup k telepredaju, aby dosahoval vyšší predaj pri nižších nákladoch. Vysoko efektívne riešenie...