Konecta dévoile un ambitieux plan à 3 ans pour faire de la GenAI son moteur de croissance

IA générative et expérience client : sortir des fantasmes, construire le réel

Ce nouveau livre blanc de Konecta montre comment améliorer l'expérience client grâce à l'IA générative 

Konecta reconnu comme leader par le cabinet de conseil Frost & Sullivan et son Frost Radar™ : Externalisation de la gestion de l’expérience client en Europe et en Amérique latine, 2025

Konecta est reconnu comme leader par Frost & Sullivan pour son innovation, sa stratégie axée sur l’IA et son envergure...

Konecta réalise deux acquisitions stratégiques en France et en Italie et renforce son offre de services autonomes de génération de prospection commerciale

 Accélération du développement de la nouvelle génération de l’expérience client grâce à l’IA agentiqueRenforcement des capacités de génération autonome de...

Konecta et upsource by solutions (STC Group) établissent un partenariat stratégique pour révolutionner l'expérience client grâce à des solutions d’IA générative en Arabie saoudite et dans la région du Golfe

L’alliance combinera expertise locale et innovation globale pour fournir des solutions avancées d'expérience client basées sur l'intelligence artificielle via un...

Konecta dévoile un ambitieux plan à 3 ans pour faire de la GenAI son moteur de croissance

Katalyst 2028 : Inventer le futur de l'expérience client Création d'une business unit dédiée au digital : Konecta Digital Expansion internationale au...

Uniphore et Konecta unissent leurs forces pour faire progresser l’IA dans l'expérience client

Des solutions d’IA innovantes, personnalisant les interactions clients grâce à l’analyse des sentiments. Un modèle hybride combinant agents humains et numériques...

Konecta et Google Cloud nouent une alliance stratégique pour favoriser l'innovation basée sur l'IA dans le domaine de l'Expérience Client

Le partenariat permet de renforcer la Digital Unit Konecta avec la Customer Engagement Suite et les solutions Generative AI de...

Konecta reconnu CX leader en EMEA et Major Contender en Amérique dans la dernière évaluation PEAK Matrix®

Pour la cinquième année consécutive, Konecta est classé parmi les meilleurs fournisseurs de services CX par le groupe Everest.L'une des...

Nourdine Bihmane est nommé Directeur Général du groupe Konecta